MODALITÉS
Modalités de Réservation
Prise de Rendez-vous
- Les réservations se font exclusivement en ligne via notre site web ou bien par appel direct
Retards
- Un retard de plus de 10-15 minutes peut entraîner l'annulation du rendez-vous.
- Si le retard est acceptable, la coupe sera adaptée au temps restant.
Annulations & Modifications
- Les annulations doivent être faites au moins 24h à l'avance pour obtenir un remboursement de l'acompte (si applicable).
Absences (No-Show)
- Une absence sans préavis entraîne la perte de l'acompte et peut bloquer les futures réservations.
- Après deux absences non justifiées, une réservation ne pourra se faire que sur paiement complet à l'avance.
Hygiène & Respect
- Merci d'arriver avec des cheveux propres pour garantir une coupe optimale.
- Toute attitude irrespectueuse envers le personnel ou les autres clients entraînera un refus de service.
Cas de Force Majeure
- Si nous devons annuler un rendez-vous pour une raison exceptionnelle, un report ou un remboursement sera proposé.
Service Express (+20$)
- Besoin d'une coupe rapide ? Optez pour le service express pour être pris en charge en priorité.
- Disponible uniquement sur certains créneaux et sous réserve de disponibilité.
Service Après Heure de Fermeture (+25$)
- Pour ceux qui ne peuvent pas venir pendant les horaires habituels, nous proposons des coupes après la fermeture.
- Réservation obligatoire avec un supplément.